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      五星售后管理體證書
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      五星售后管理體證書
      五星售后管理體證書

      五星售后管理體證書可以說是產業鏈的一個重要組成部分,未來可能是利潤最大、增長最快的部分,因此合肥質量管理體系認證會將五星售后管理體證書視為熱門證書。

      現在,想做好的企業都很重視售后服務,從價格競爭到價值競爭。通過規范售后服務體系,不斷提高盈利能力。企業要做好售后服務工作,應按照GB/T 2792-2011《商品售后服務評價》標準的實施,建立完善的售后服務體系,進行成功的合肥質量管理體系認證。

      監督評價的時間取決于評價者的不同要求。如果是組織自我評價,可以半年進行監督和評價。相關方也可要求進行為期三個月的監測和評估。第三方認證機構通常需要在三年內進行三次監督評估。

      根據GB/T 27922-2011《商品售后服務評價體系》標準進行評審。認證評審的結果是證明企業已按標準實施售后服務,達到一定高度(星級)。它是評分系統的認證標準,根據評價的評分值來衡量服務能力。

      最高70分(含70分),售后服務達到標準;

      最高80分(含80分),三星級售后服務;

      最高90分(含90分),四星級售后服務;

      達到95分(含95分),五星級售后服務。

      五星售后管理體證書


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